Télé-Accueil : un nouveau média à l’écoute des autres

Chacun peut connaître le trou noir, à n’importe quelle heure du jour ou de la nuit. Voilà pourquoi, 24h sur 24, dans l’anonymat, Télé-Accueil et ses 80 écoutants proposent une écoute au téléphone et une possibilité d'échanges personnalisés. Chaque année, ce sont 50.000 appels qui trouvent une écoute.

Personne n’est au-dessus d’une situation de crise, d’une difficulté au plan moral, social ou psychologique. Télé-Accueil est aussi un recours pour tous ceux que préoccupe une question trop difficile à confier à quelqu'un qu'ils connaissent ou qui pourrait les identifier. La personne qui contacte le service peut s'exprimer, sans être jugée, ni être objet de quelque pression que ce soit, et notamment au plan idéologique. Cette prise de parole est souvent un recours qui a la qualité essentielle de pouvoir (se) sortir de l’isolement.

Fort de cette expérience, Télé-Accueil-Bruxelles étend aujourd’hui ses activités et propose une écoute à travers un nouveau média : Internet. L’objectif de ce projet est d’offrir aux personnes une occasion de s’exprimer à travers un média qui leur est plus facile d’accès. Nous pensons notamment aux internautes, aux adolescents, aux personnes malentendantes…

Pour ce faire, Télé-Accueil-Bruxelles propose un nouveau service appelé « chat-accueil ». Ce service permet une conversation privée et anonyme entre 2 personnes via l’envoi de messages écrits sur le net. Il sera accessible via le site www.chat-accueil.be ou via www.tele-accueil-bruxelles.be.

Par ailleurs, parallèlement à sa mission d’écoute des personnes, Télé-Accueil promeut l’écoute et la prise de parole notamment via des offres de formations et participe en tant qu’observatoire social à la répercussion auprès des pouvoirs publics des phénomènes sociaux C’est dans ce cadre-là que Télé-Accueil recrute des Ecoutants Bénévoles, pour accueillir par téléphone toute personne en difficulté à la recherche de "Quelqu'un à qui parler". Le temps qu’il faut s’engager à l’écoute des autres ? 16 h par mois. Cela vous dit ? Prenez contact avec T.A. aux heures de bureau au 02 / 538.49.21.

Important : Il y a six postes francophones, avec un N° Unique – le 107, pour Arlon, Bruxelles, Charleroi, Liège, Mons, Namur et le Brabant Wallon.